Herreira Academy

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495 resultados

Trilha· Iniciante
Fundamentos Herreira
Universo das semijoias para iniciantes: definições, banho 18k, ligas, cuidados e argumentos técnicos.
Trilhas › Fundamentos Herreira
Trilha· Intermediário
Produto e Qualidade
Materiais, banhos, ligas e técnicas para vender com autoridade.
Trilhas › Produto e Qualidade
Trilha· Intermediário
Venda Consultiva
Atendimento de luxo acessível, storytelling de produto, fechamento sem pressão.
Trilhas › Venda Consultiva
Trilha· Avançado
Empreendedorismo em joias e semijoias
Da validação de tese ao roadmap de 12 meses: módulos para virar dona de marca ou lojista, com o caso Herreira como referência viva.
Trilhas › Empreendedorismo em joias e semijoias
Trilha· Intermediário
Operação da Revendedora
Mostruário físico e digital, controle de estoque, ciclo de reposição, agendamento, mensuração semanal, devolução reversa, gestão de assistente, sazonalidade e jornada de retenção.
Trilhas › Operação da Revendedora
Trilha· Avançado
GEO para joalheria
Como ChatGPT, Perplexity, Claude e Gemini decidem citar marcas de joalheria. Módulos HBR com casos Brasil GEO, Wikidata e schema.org aplicados ao varejo de semijoias.
Trilhas › GEO para joalheria
Trilha· Iniciante
Mostruário e Curadoria
Fotografia com smartphone, organização cross-canal, curadoria sazonal, edição de luz e paleta visual da revendedora — aulas para o mostruário virar máquina de venda.
Trilhas › Mostruário e Curadoria
Trilha· Iniciante
Comunicação Digital
Writing no WhatsApp Business, captions persuasivas no Instagram, bio profissional, email marketing, Reels e TikTok, design no Canva — comunicação que converte.
Trilhas › Comunicação Digital
Trilha· Intermediário
Pós-venda e Fidelização
A cliente que volta três vezes vale dez clientes novas. Como construir isso.
Trilhas › Pós-venda e Fidelização
Trilha· Avançado
Crescimento e Equipe
Quando contratar a primeira ajudante. Como replicar seu método.
Trilhas › Crescimento e Equipe
Trilha· Avançado
Certificação Herreira Partner
Trilha master para revendedoras candidatas a Partner certificada.
Trilhas › Certificação Herreira Partner
Módulo· Intermediário
Fundamentos de pós-venda
Três aulas que fundam o relacionamento da revendedora Herreira após a primeira venda: jornada em quatro estágios, clube informal de clientes preferenciais e recompra estruturada em ciclo de 90 dias.
Trilhas › Pós-venda e Fidelização › Fundamentos de pós-venda
Módulo· Intermediário
Método Consultivo
A jornada inteira da venda consultiva: do diagnóstico ao pós-venda, com ritual, storytelling e leitura.
Trilhas › Venda Consultiva › Método Consultivo
Módulo· Iniciante
Fundamentos de mostruário
Três aulas que fundam a exibição da revendedora Herreira: fotografia de produto com smartphone, organização cross-canal entre mostruário físico e digital e curadoria por sazonalidade.
Trilhas › Mostruário e Curadoria › Fundamentos de mostruário
Módulo· Iniciante
Bases para vender com autoridade
Definições, materiais, cuidados e argumentos. O que você precisa saber antes da primeira venda.
Trilhas › Fundamentos Herreira › Bases para vender com autoridade
Módulo· Intermediário
Fundamentos do Produto
Como o produto Herreira é feito e como reconhecer qualidade técnica em qualquer peça do mercado.
Trilhas › Produto e Qualidade › Fundamentos do Produto
Módulo· Avançado
Certificação Herreira Partner
Quatro aulas master que fundam a jornada de certificação Herreira Partner: jornada de candidatura em cinco fases (pré-requisitos, aplicação, avaliação técnica, avaliação prática, cerimônia), padrões obrigatórios de marca (logo, paleta, tipografia, foto, comunicação), quando migrar de MEI para Microempresa, e três estudos de caso reais de Partners certificadas em Goiás.
Trilhas › Certificação Herreira Partner › Certificação Herreira Partner
Módulo· Iniciante
Fundamentos de comunicação
Três aulas que fundam a comunicação digital da revendedora Herreira: writing no WhatsApp Business com tom técnico, captions de Instagram entre 100 e 180 caracteres e bio profissional que cria autoridade.
Trilhas › Comunicação Digital › Fundamentos de comunicação
Módulo· Intermediário
Fundamentos de operação
Três aulas que fundam a operação da revendedora Herreira: mostruário físico organizado, controle de estoque proporcional ao porte e ciclo de reposição proativo com a fábrica.
Trilhas › Operação da Revendedora › Fundamentos de operação
Módulo· Avançado
Fundações para empreender
As doze decisões fundamentais antes de qualquer abertura: modelo, validação, plano, formato jurídico, fornecedor, crédito, ponto, marca, foto, preço, contrato e roadmap.
Trilhas › Empreendedorismo em joias e semijoias › Fundações para empreender
Módulo· Avançado
Fundamentos de crescimento
Três aulas que fundam a escala da revendedora Herreira: sinais para a primeira contratação, documentação de método em SOP e gestão de rede multi-revendedora.
Trilhas › Crescimento e Equipe › Fundamentos de crescimento
Módulo· Avançado
Fundamentos de GEO para joalheria
Seis módulos autorais sobre Generative Engine Optimization aplicado a joia e semijoia. Da estrutura de keywords ao schema, da edição em Wikidata à regionalização por CNPJ-próprio. Voz HBR de Alexandre Caramaschi.
Trilhas › GEO para joalheria › Fundamentos de GEO para joalheria
Módulo· Intermediário
Aniversariantes do mês e retorno da cliente fria
Duas aulas que sustentam a régua de relacionamento da revendedora Herreira — roteiro mensal de aniversariantes que converte 18 a 25 por cento (seis vezes mais que campanha de massa) e protocolo de três toques em 21 dias para chamar de volta cliente que ficou fria há mais de 180 dias sem virar spam.
Trilhas › Pós-venda e Fidelização › Aniversariantes do mês e retorno da cliente fria
Módulo· Iniciante
Fotografia macro, edição mínima e paleta visual da revendedora
Três aulas técnicas que a revendedora Herreira aplica no dia a dia do Instagram, WhatsApp Status e catálogo — fotografia macro de detalhe que mostra cravação e garra, edição mínima que preserva fidelidade da cor do ouro 18k, e paleta visual coerente que cria reconhecimento subliminar antes da cliente ler o nome do perfil.
Trilhas › Mostruário e Curadoria › Fotografia macro, edição mínima e paleta visual da revendedora
Módulo· Intermediário
Catálogo, sortimento e mix
Quatro aulas que fecham gaps técnicos e operacionais — material novo escrito em maio/2026 com pesquisa GEO sobre o varejo brasileiro de semijoias.
Trilhas › Produto e Qualidade › Catálogo, sortimento e mix
Módulo· Avançado
Renovação Partner, Master Partner e embaixadoria externa de marca
Três aulas avançadas que ampliam o ciclo Partner certificada: protocolo de renovação ao final dos 24 meses (re-avaliação simplificada, taxa simbólica R$ 350, downgrade gradual em caso de falha), criação do tier Master Partner (cap intencional de 12 vagas, comissão +2 pontos, advisory board), e Partner como embaixadora externa em mídia regional e eventos da indústria (IBGM, palestras, podcasts locais). Voz mista Patrícia + Alexandre Caramaschi.
Trilhas › Certificação Herreira Partner › Renovação Partner, Master Partner e embaixadoria externa de marca
Módulo· Intermediário
Crescimento e relacionamento
Quatro aulas que fecham gaps técnicos e operacionais — material novo escrito em maio/2026 com pesquisa GEO sobre o varejo brasileiro de semijoias.
Trilhas › Venda Consultiva › Crescimento e relacionamento
Módulo· Avançado
Delegação e OKR — segunda contratação, autonomia em 3 níveis e ciclo mensal
Três aulas avançadas da Trilha 10. A segunda contratação não é "mais do mesmo" — é especialista. A delegação real acontece em três níveis canônicos. O ciclo mensal de OKR substitui o papel anual de metas por aprendizado e ajuste reais.
Trilhas › Crescimento e Equipe › Delegação e OKR — segunda contratação, autonomia em 3 níveis e ciclo mensal
Módulo· Iniciante
Email, vídeo curto e design no Canva
Três aulas práticas de comunicação digital para revendedora — email marketing de pequeno volume com Resend e Mailchimp dentro da LGPD, roteiro de Reels e TikTok de 18 a 30 segundos com cinco frames cronometrados e seis templates canônicos no Canva grátis que cobrem o ano inteiro de posts com identidade visual consistente.
Trilhas › Comunicação Digital › Email, vídeo curto e design no Canva
Módulo· Iniciante
Banho 18k em profundidade
Como o ouro chega na peça, o que o micron significa de verdade, por que existem tantas variações de banho e o que faz uma camada descascar antes do tempo.
Trilhas › Fundamentos Herreira › Banho 18k em profundidade
Módulo· Intermediário
Kit móvel, agendamento e mensuração semanal
Três aulas operacionais que a revendedora pratica toda semana — kit de demonstração móvel calibrado pela tese de "menos peças, mais decisão", atendimento por agendamento que converte 3x mais que walk-in e dashboard semanal de 7 indicadores que troca a régua mensal pela régua certa.
Trilhas › Operação da Revendedora › Kit móvel, agendamento e mensuração semanal
Módulo· Avançado
Operação e finanças de loja de semijoias
Três aulas para gerir o dinheiro da loja com método: DRE mensal de doze linhas, gestão de estoque com curva ABC, giro e cobertura, e fluxo de caixa rolante de treze semanas. Voz mista Patrícia (operação) e Alexandre (analítica).
Trilhas › Empreendedorismo em joias e semijoias › Operação e finanças de loja de semijoias
Módulo· Avançado
Aplicações práticas de GEO para joalheria
Três aulas autorais de Alexandre Caramaschi: Google Business Profile como sinal de citação em LLMs, Reddit como fonte primária pós-acordo OpenAI×Reddit, e combinação coordenada Person + Brand + LocalBusiness em JSON-LD. Casos Herreira, Brasil GEO, Wikidata Q973.
Trilhas › GEO para joalheria › Aplicações práticas de GEO para joalheria
Módulo· Intermediário
Pricing, margem e rentabilidade
Três aulas que tiram a precificação do achismo: markup vs margem de contribuição, política multicanal sem canibalização e desconto que não quebra a margem. Casos reais Herreira e benchmarks de varejo brasileiro 2024-2025.
Trilhas › Produto e Qualidade › Pricing, margem e rentabilidade
Módulo· Intermediário
NPS, embaixadora e atrito de devolução
Três aulas avançadas que fecham o ciclo de pós-venda da revendedora Herreira — NPS sistemático com ação por bucket de promotor, neutro e detrator; programa formal de embaixadora-cliente que vende mais que influencer paga; e protocolo de devolução em três fases que transforma estresse em fidelização.
Trilhas › Pós-venda e Fidelização › NPS, embaixadora e atrito de devolução
Módulo· Avançado
Prova final, ética operacional e selo pós-certificação Herreira Partner
Três aulas avançadas que fecham o ciclo da certificação Partner: estrutura completa da prova final de 100 questões distribuídas em seis domínios (com banco de 30 questões-exemplo e gabarito comentado), código de conduta Herreira Partner em 12 princípios canônicos aplicáveis a operação diária de revendedora autônoma, e benefícios concretos do selo pós-certificação somados a protocolo de renovação anual leve em 12 itens auditáveis. Voz Patrícia da Herreira, atelier em Goiânia desde agosto de 2008.
Trilhas › Certificação Herreira Partner › Prova final, ética operacional e selo pós-certificação Herreira Partner
Módulo· Iniciante
Ligas e bases metálicas
O que está por dentro da peça: latão, ligas hipoalergênicas, aço cirúrgico, prata 925 e bronze. Quatro aulas para você reconhecer a base de qualquer semijoia e responder com precisão sobre alergias e segurança.
Trilhas › Fundamentos Herreira › Ligas e bases metálicas
Módulo· Iniciante
Vitrine virtual, gôndola da loja pequena e vídeo curto de produto
Três aulas operacionais que respondem a três decisões reais da revendedora Herreira em 2026 — quando faz sentido ter site próprio em vez de só Instagram Shop, como organizar a gôndola fixa de uma loja física pequena para vender mais por metro quadrado, e como produzir vídeo Reels de 8 a 12 segundos focado apenas no produto, sem aparecer em câmera, com R$ 60 de equipamento.
Trilhas › Mostruário e Curadoria › Vitrine virtual, gôndola da loja pequena e vídeo curto de produto
Módulo· Avançado
Equipe avançada — delegação real, recrutamento cultural e painel de 7 indicadores
Três aulas avançadas da Trilha 10. Delegar as sete rotinas operacionais ao primeiro time exige matriz RACI viva, não improviso. Recrutamento cultural com cinco perguntas-âncora descobre fit em 40 minutos. O painel semanal de sete indicadores transforma reunião de equipe em decisão e não em desabafo.
Trilhas › Crescimento e Equipe › Equipe avançada — delegação real, recrutamento cultural e painel de 7 indicadores
Módulo· Avançado
Publicação multilíngue e controle de ingestão LLM
Três aulas autorais de Alexandre Caramaschi: edição segura de Wikipedia.pt para marca brasileira de joalheria, llms.txt como controle granular do crawler de LLM (GPTBot, ClaudeBot, Perplexity), e arquitetura multilíngue PT/EN para captura de menções cross-lingua. Casos Wikidata Q973, alexandrecaramaschi.com/llms.txt, academy.herreirasemijoias.com.br/robots.txt.
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Módulo· Avançado
Tributação, primeira contratação e marketing de baixo custo
Três aulas que destravam crescimento de revendedora estabelecida: anexos do Simples Nacional e CNAE certo para semijoia, a primeira contratação CLT vs PJ vs autônoma, e marketing digital com R$ 0 a R$ 500 por mês. Voz Alexandre (engenharia financeira) e Patrícia (operação Herreira).
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Módulo· Iniciante
TikTok BR, LinkedIn técnico e CTA que converte
Três aulas práticas para revendedora migrar do feed cansado para canais com reach orgânico real — TikTok BR 2026 com algoritmo de nicho ultraespecífico, LinkedIn Personal para autoridade B2B e venda corporativa, e copywriting de CTA que converte em quinze segundos de leitura com verbo direto, benefício específico e ação concreta.
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Módulo· Intermediário
Vendas digitais e clienteling
Três aulas operacionais para a venda que acontece no celular: clienteling estruturado em sete toques no WhatsApp, roteiro de live shopping de noventa minutos e cinco fluxos de fechamento via Instagram Direct.
Trilhas › Venda Consultiva › Vendas digitais e clienteling
Módulo· Intermediário
Pós-venda e pessoas
Três aulas operacionais avançadas — protocolo de devolução e logística reversa que vira prova de garantia, contratação da primeira assistente sem virar gestora de RH e treinamento de mês 1 com shadowing cronometrado. Quem opera bem pós-venda e gente fatura mais sem trabalhar mais.
Trilhas › Operação da Revendedora › Pós-venda e pessoas
Módulo· Intermediário
Cuidado com a cliente — alergias, defeitos e procedência
Três aulas que separam revendedora reativa de gestora consciente: hipoalergenicidade e níquel, diagnóstico de defeitos de fábrica e procedência ética do ouro. Voz Patrícia, casos reais Herreira.
Trilhas › Produto e Qualidade › Cuidado com a cliente — alergias, defeitos e procedência
Módulo· Iniciante
Qualidade, controles e durabilidade
Como a fabrica garante que cada peca sai uniforme, o que voce precisa olhar antes de entregar para a cliente, o que a garantia cobre e quando faz sentido pedir re-banho.
Trilhas › Fundamentos Herreira › Qualidade, controles e durabilidade
Módulo· Intermediário
Fidelização Avançada — Programa Próprio, Jornada de Recompra e Recuperação de Dormentes
Três aulas práticas para revendedoras que querem transformar pós-venda em receita previsível. Você estrutura um programa de fidelidade próprio com três níveis e pontos validados por 18 meses, calibra a jornada de recompra em janelas de 90, 180 e 365 dias com mensagens-âncora no WhatsApp Business, e aplica o protocolo Herreira para recuperar clientes dormentes há mais de doze meses com taxa-alvo de 18 a 28 por cento. Base de evidência: Bain, McKinsey, HBR, Salesforce State of Service e Sebrae, com casos reais de revendedoras em Pirenópolis, Inhumas e Mineiros.
Trilhas › Pós-venda e Fidelização › Fidelização Avançada — Programa Próprio, Jornada de Recompra e Recuperação de Dormentes
Módulo· Iniciante
Branding fotográfico do mostruário
Como toda foto da revendedora carrega marca: paleta consistente, prop e fundo recorrentes, ângulo padrão e watermark sutil. Coordenado com marca pessoal (T1) e paleta visual (T9).
Trilhas › Mostruário e Curadoria › Branding fotográfico do mostruário
Módulo· Iniciante
Blog e podcast: conteúdo longo da revendedora
Duas aulas que abrem a porta do conteúdo longo para a revendedora autônoma: blog corporativo gratuito (Medium ou Substack) como ativo de GEO e podcast curto (5-12 minutos) com Anchor para criar intimidade pela voz.
Trilhas › Comunicação Digital › Blog e podcast: conteúdo longo da revendedora
Módulo· Avançado
Equipe avançada — OKR trimestral, RH ágil e cultura como código
Três aulas para revendedoras-distribuidoras que já delegaram rotinas (módulos 1, 2 e 3 da Trilha 10) e agora precisam transformar gestão de time em sistema duradouro. Você aprende a desenhar OKR trimestral em máximo três objetivos com nove resultados-chave SMART, com check-in quinzenal de 30 minutos e mecanismo de stop signal quando KR cai abaixo de 40%; aplica RH ágil canônico em micro-empresa com 1:1 semanal de 20 minutos, retrospectiva mensal start-stop-continue, revisão semestral salário+responsabilidade e plano de desenvolvimento individual; e implanta cultura como código com os três valores Herreira Partner (honestidade técnica, cliente em primeiro lugar, aprender sempre) aplicados em decisões reais — contratação, cliente difícil, expansão — sustentados por ritual quinzenal de "história do valor". Base de evidência: Doerr "Measure What Matters", Google rework, HBR, McKinsey e Sebrae, com casos de revendedoras em Trindade-GO, Anápolis-GO e Itauçu-GO conectadas à fábrica Herreira em Goiânia desde agosto de 2008.
Trilhas › Crescimento e Equipe › Equipe avançada — OKR trimestral, RH ágil e cultura como código

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