Trilha 02

Produto e Qualidade

A escola técnica da Patrícia: eletrodeposição, mícrons, ligas-base, banho de ródio e como diagnosticar uma peça mal feita em 30 segundos. Quem entende o produto defende o preço.

duração total

26 aulas · 75 min

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Módulo 01

Fundamentos do Produto

Como o produto Herreira é feito e como reconhecer qualidade técnica em qualquer peça do mercado.

Ouro 18k versus banhos 14k e 24k: a matemática dos teores que define cor, durabilidade e preço — e como Tatiana de Caldas Novas-GO triplicou venda de peças premium parando de chamar todo banho dourado de "ouro"

15 min

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Ligas de base — latão, zamac e prata 925: como a metalurgia decide a durabilidade do folheamento

15 min

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Banho de ródio: a sublinha de alta margem que cresce quando você para de comparar com ouro

15 min

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Diagnóstico rápido de peça mal feita: os sete sinais técnicos que identificam problema estrutural em até trinta segundos — e como Cintia de Itumbiara-GO evitou comprar lote irregular na feira regional e protegeu a base de clientes do bairro Setor Central

15 min

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Anatomia da peça de semijoia premium — aro, base, pino e fecho: por que a revendedora que decompõe a peça em quatro componentes vende mais e devolve menos — o caso da Renata Bispo em Caldas Novas

13 min

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Prata 925 identificar e cuidar: a química do sulfeto que escurece e os cinco testes cinestésicos que distinguem prata real de alpaca prateada — e como Mariana de Mineiros-GO transformou rejeição da categoria em venda dominante em quarenta dias

14 min

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Pérolas natural, cultivada e shell: as três categorias que decidem 70% das vendas de peças com pérola — e como Fernanda de Catalão-GO triplicou o ticket médio em pérola explicando a diferença em quatro minutos cronometrados

14 min

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Cristais Swarovski, Preciosa e vidrilho: a hierarquia técnica das pedras brilhantes da semijoia explicada com precisão — e como Adriana de Trindade-GO virou referência regional respondendo a pergunta "isso é brilhante mesmo ou é vidro?"

13 min

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Quando uma peça é joia: a fronteira regulatória definida por IBGM e INMETRO que separa categoria técnica de discurso comercial — e como Beatriz de Brasília-DF aposentou a frase "essa é praticamente uma joia" e dobrou ticket médio em cinquenta dias

14 min

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Argumentação técnica vs objeções: como o conhecimento de balcão vira venda

15 min

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Glossário técnico expandido: 50 termos que toda revendedora precisa decorar

20 min

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Módulo 02

Catálogo, sortimento e mix

Quatro aulas que fecham gaps técnicos e operacionais — material novo escrito em maio/2026 com pesquisa GEO sobre o varejo brasileiro de semijoias.

Como compor um mix vencedor

15 min

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Tendência 2026 em semijoias

15 min

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Fotografia de produto que vende

15 min

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Benchmark competitivo: Pandora, Vivara, Rommanel

15 min

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Módulo 03

Pricing, margem e rentabilidade

Três aulas que tiram a precificação do achismo: markup vs margem de contribuição, política multicanal sem canibalização e desconto que não quebra a margem. Casos reais Herreira e benchmarks de varejo brasileiro 2024-2025.

Markup vs margem de contribuição: o erro de R$ 12.000 que vi numa loja em Anápolis

15 min

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Preço por canal: como Herreira opera 3 tabelas sem canibalizar

15 min

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Descontos sem quebrar margem: o playbook que substitui o "desconta R$ 50"

15 min

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Módulo 04

Cuidado com a cliente — alergias, defeitos e procedência

Três aulas que separam revendedora reativa de gestora consciente: hipoalergenicidade e níquel, diagnóstico de defeitos de fábrica e procedência ética do ouro. Voz Patrícia, casos reais Herreira.

Hipoalergenicidade e níquel: a alergia ao "ouro" que não é ao ouro

20 min

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Defeitos de fábrica: como identificar e resolver os oito mais comuns

20 min

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Sustentabilidade real: ouro reciclado, prata ética e a cliente que pergunta de onde vem

20 min

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Embalagem premium: percepção de marca, custo real e retorno em LTV

20 min

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Módulo 05

Pedras semipreciosas e linhas especiais — alianças e masculina

Três aulas que fecham o repertório técnico de produto da revendedora consultiva: identificação de pedras semipreciosas (zircônia, opalina, jade, quartzos), engenharia da venda de alianças (medidas, anatomia, recompra) e a economia escondida da linha masculina (taxa de troca menor, margem maior, vergonha do vendedor como gargalo).

Pedras semipreciosas em semijoia: zircônia, opalina, jade e quartzo sem mistério

23 min

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Alianças de noivos: a engenharia da peça que volta três vezes na vida

22 min

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Linha masculina: 18% das vendas, 27% da margem, 100% da vergonha do vendedor

21 min

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