Trilha 05
A escola operacional da Patrícia: mostruário físico, controle de estoque, ciclo de reposição, indicadores semanais e pós-venda. Quem opera bem fatura mais sem trabalhar mais.
duração total
21 aulas · 60 min
Módulo 01
Três aulas que fundam a operação da revendedora Herreira: mostruário físico organizado, controle de estoque proporcional ao porte e ciclo de reposição proativo com a fábrica.
20 min
20 min
Módulo 02
Três aulas operacionais que a revendedora pratica toda semana — kit de demonstração móvel calibrado pela tese de "menos peças, mais decisão", atendimento por agendamento que converte 3x mais que walk-in e dashboard semanal de 7 indicadores que troca a régua mensal pela régua certa.
20 min
20 min
20 min
Módulo 03
Três aulas operacionais avançadas — protocolo de devolução e logística reversa que vira prova de garantia, contratação da primeira assistente sem virar gestora de RH e treinamento de mês 1 com shadowing cronometrado. Quem opera bem pós-venda e gente fatura mais sem trabalhar mais.
20 min
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20 min
Módulo 04
Três aulas para a revendedora que quer faturar mais sem trabalhar mais: calendário sazonal de 12 meses com 9 datas críticas, jornada de retenção em 6 visitas estruturadas (V1 a V6) e protocolo de atendimento omnichannel entre Instagram, WhatsApp, presencial e email com janela de resposta de até 4 horas.
20 min
20 min
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Módulo 05
Três aulas para a revendedora consolidada que fatura entre R$ 80 mil e R$ 200 mil por mês: estrutura de hierarquia mínima com 3 a 5 assistentes (revendedora-chefe, supervisora, atendentes), agendamento avançado por Instagram Direct com gestão simultânea de cinco conversas e expansão para segundo bairro dentro da mesma cidade com critérios objetivos e operação cross-bairro.
20 min
20 min
20 min
Módulo 06
Três aulas práticas para revendedoras que já dominam o básico e querem profissionalizar a operação. Você aprenderá a ajustar tabela de preço quatro vezes ao ano com margem saudável, montar e rodar um showroom móvel residencial itinerante com kit portátil e seguro de carga, e auditar a própria operação todo mês com um checklist de trinta itens em seis categorias. O fio condutor é controle real do negócio, não improviso.
22 min
22 min
22 min
Módulo 07
Três aulas avançadas que profissionalizam o back-office da revendedora certificada: rotina mensal de auditoria fiscal aplicada a Simples Nacional, MEI e ME (com régua de limites, contador certo e blindagem contra autuação), protocolo Herreira de logística reversa premium (caixa cartonada, prazo, vistoria e métrica de NPS pós-troca) e operação multi-canal sincronizada entre showroom presencial, Instagram e WhatsApp com SLA por canal e estoque único. Voz Patrícia da Herreira, fábrica em Goiânia desde agosto de 2008.
22 min
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