Demonstração tátil: provador, espelho, iluminação correta

## Demonstração tátil: provador, espelho, iluminação correta

Um sábado de 2019, no nosso showroom em Goiânia, observei duas vendas no mesmo dia, com a mesma peça — um colar Essência, banho 18k, oito mícrons. Na primeira, a vendedora pegou a peça da gaveta, mostrou em cima do tecido azul e perguntou "você gostou?". A cliente disse "é bonito" e foi embora dizer que ia pensar. Na segunda, eu mesma atendi. Tirei a peça da bandeja, coloquei na palma aberta da cliente, esperei três segundos, depois levei ela para o espelho com luz quente e disse: "experimenta, não tem compromisso". A cliente saiu com a peça, com um par de brincos combinando, e voltou em duas semanas para o aniversário da irmã.