Controle de estoque: revendedora autônoma versus lojista

## Controle de estoque: revendedora autônoma versus lojista

Quarta de tarde, escritório da fábrica em Goiânia, conversa com a Eliane — lojista minha em Goiânia há sete anos, três funcionárias na loja do shopping. Ela chegou com um problema típico: "Patrícia, fechei o balanço de fevereiro, e tô achando que perdi peça. Mas o caixa tá positivo, então deve ser só impressão". Eu pedi pra ela me passar o relatório do Bling. Em quinze minutos achei o que ela não queria ver: faltavam cento e oitenta e duas peças no físico contra o sistema. Valor de reposição: R$ 23.700. Vinte e três por cento do estoque dela tinha simplesmente sumido em sessenta dias. A Eliane ficou pálida. "Não pode ser, Patrícia. Eu vejo movimento todo dia. Eu sinto que tá vendendo bem". Esta aula é sobre essa diferença entre sentir e saber, e por que ela é diferente pra revendedora autônoma e pra lojista.