Recrutamento cultural: as cinco perguntas que descobrem o fit em 40 minutos

## Recrutamento cultural: as cinco perguntas que descobrem o fit em 40 minutos

Terça-feira de tarde, sala de reunião da fábrica em Goiânia, café passado na hora, e a Marlene do lado, revendedora-distribuidora minha de Anápolis há quase onze anos. Marlene tinha acabado de terminar a vigésima quarta entrevista em seis meses procurando primeira ajudante. Vinte e três rejeitadas. A vigésima quarta — a Tainá — estava começando na segunda-feira seguinte. E a Marlene me contava, balançando a cabeça: "Patrícia, dezessete dessas vinte e três tinham currículo melhor que o da Tainá. Algumas com experiência em joalheria, uma com curso de gemologia, duas com inglês fluente. E mesmo assim eu falei não. A Tainá não tem nada disso. Mas as cinco perguntas, ela respondeu cada uma com nota três". Naquele momento eu não sabia se a Marlene tinha acertado. Hoje, 47 meses depois, eu sei: a Tainá ainda está com a Marlene, virou gerente da operação, e Marlene fala dela como "a melhor decisão profissional que eu tomei na vida". Esta aula é a destilação do método das cinco perguntas-âncora — o protocolo de recrutamento cultural que aprendi nos meus dezoito anos de fábrica e que testei em vinte e duas revendedoras-distribuidoras da rede Herreira.