NPS para Revendedoras: Como Medir e Agir em 90 Dias para Alcançar 80+ de Satisfação

## NPS para Revendedoras: Como Medir e Agir em 90 Dias para Alcançar 80+ de Satisfação

Era uma quinta-feira úmida de março de 2026 em Aparecida de Goiânia quando Márcia, revendedora há 3 anos, me enviou um áudio desesperado: "Patrícia, perdi 8 clientes este mês e não sei porquê. Elas simplesmente sumiram". Após implementarmos o sistema NPS que compartilho hoje, em apenas 6 meses seu score saltou de 62 para 88, e ela recuperou não apenas as 8 clientes, mas ganhou 14 novas por indicação. O segredo? Medir satisfação real com apenas 3 perguntas via WhatsApp, investindo 90 segundos por cliente ao mês.