Vendas para mãe do noivo, sogra e madrinha: presente cerimonial é diplomacia familiar, não compra

## Vendas para mãe do noivo, sogra e madrinha: presente cerimonial é diplomacia familiar, não compra

Em outubro de 2019, atendi a Marina, vinte e nove anos, casamento marcado para março do ano seguinte em Goiânia. Ela chegou no atelier num sábado de manhã, com a mãe junto, decidida a comprar um par de brincos para a futura sogra. A mãe da Marina estava nervosa. "É a sogra, Patrícia, é difícil." Marina pegou um par de brincos básicos de R$ 180, achou bonito, ia fechar. Eu peguei o par dela, devolvi para a bandeja, e perguntei: "Marina, há quanto tempo a sua sogra está esperando esse casamento?" Marina parou. "Acho que três anos. Ela queria esse casamento desde que conheceu meu noivo." Olhei para a Marina e falei: "Então não vamos comprar um brinco de aniversário comum. Vamos comprar um brinco que diga 'eu sei que isso é importante para a senhora'." Marina trocou para um par de brincos clássicos com pérola, R$ 540. Sete meses depois, no dia seguinte ao casamento, recebi uma mensagem da Marina: "Patrícia, a minha sogra abriu o presente, chorou e me abraçou pela primeira vez em três anos. Obrigada." Aquele momento mudou a relação delas para sempre.