Voz pessoal da revendedora versus voz institucional Herreira

## Voz pessoal da revendedora versus voz institucional Herreira

Domingo à noite, abri o WhatsApp e parei numa mensagem da Maria, revendedora minha em Goiás. Ela mandou um print do feed dela do Instagram. Cinco posts seguidos com legenda "A beleza não grita, ela se revela." Cinco. Em três dias. Eu liguei pra ela na segunda de manhã. "Maria, esse texto é meu, do meu livro. Você é a Maria. Por que sumiu da própria página?" Ela ficou em silêncio uns trinta segundos e respondeu: "Patrícia, é que eu queria parecer profissional, igual você." Eu disse: "Maria, suas clientes não compram da Herreira pelo Instagram. Elas compram de você. Volta a ser você." Esta aula é a conversa que tive com a Maria, expandida pra todas as revendedoras Herreira.