Trilha 01

Atendimento que Fideliza

Do primeiro contato ao sistema de indicacao: como construir uma carteira de clientes que volta, compra de novo e traz amigas. Na voz do atelier Herreira.

duração total

4 aulas · 48 min

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Módulo 01

Recepcao, pos-venda, protocolo e indicacao

Como receber a cliente com presenca, acompanhar apos a venda, resolver reclamacoes com elegancia e pedir indicacao sem soar transacional.

O atendimento comeca antes da venda

12 min

Disponível

Pos-venda: a arte de continuar atendendo

12 min

Bloqueada

Quando a cliente reclama: o protocolo Herreira

12 min

Bloqueada

Como pedir indicacao sem soar transacional

12 min

Bloqueada